Notre entreprise

D'où vient le nom "Lux Création" ?

Le mot "lux" signifie "lumière" en latin. Et "création" pour donner vie au concept.

Quand avons-nous commencé ?

Officiellement, c'est à la fin de l'année 2022 que le concept est né. Et nous avons commencé à produire en tant que Lux Création au début de 2024.

Où sommes-nous situé ?

Notre atelier est basé à Lugrin, en Haute-Savoie.

Nos produits

Quel genre d'ampoule puis-je utiliser ?

Vous pouvez installer n'importe quelle ampoule LED. Cela inclut les ampoules connectées. Consultez les pages produits spécifiques pour chaque taille de douille ! Si vous êtes un client international, vous devrez vous procurer votre propre ampoule en fonction de la tension électrique de votre pays.

Comment assembler ma lampe ?

Depuis le site, il y a la rubrique Guides d'installation. Et il y aura la même notice fournie avec chaque produits dans le colis.

Comment entretenir une lampe de Lux Création ?

Essuyez vos produits imprimés en 3D avec un chiffon légèrement humide. Vous pouvez utiliser un peu de savon si la marque est tenace ! Veillez à ce que votre lampe soit débranchée pendant ce temps et à bonne distance de toute source d'électricité.

Comment puis-je remplacer un abat-jour ou une base ?

Nous offrons la possibilité de commander séparément les abat-jours et les bases qui sont compatibles entre eux (Vérifiez sur les pages de chaque produits, les spécifications techniques) ou contactez nous par e-mail : lux_studio@pm.me.

Puis-je créer mon propre modèle ?

Oui. Certaines bases et abat-jour sont compatibles.

Dans quelles mesures pouvons-nous réaliser un modèle personnalisé ?

C'est un modèle commerciale que nous aurions voulu mettre en place mais la logistique actuelle ne nous permet pas de le faire. Vous pouvez tout de même proposer une collaboration ou soumettre une idée de projet à cette adresse e-mail : lux_studio@pm.me.

Nos délais

Quel sont nos délais de fabrication ?

À l'heure actuelle, nos délais de production pour chaque produit peut varier entre 3 et 5 jours. Pourquoi ce délai ? Chaque lampe est fabriquée sur commande dans notre atelier ! Cela nous permet de limiter les déchets, d'évaluer la demande et de produire de petites éditions limitées afin de ne pas nous retrouver avec des stocks inutiles. Cela signifie plus de designs, et la possibilité de mettre en œuvre des changements plus rapidement. Nous vous remercions de votre soutien et de votre patience !

Est-ce que nous expédions à l'international ?

Oui. Nous emballons nos produits de telle façon à ce qu'ils soient un maximum protégés quand ils sont remis aux mains des services de livraison et en souhaitant que les services d'acheminement de colis soit respectueux des colis.

Quelle est notre politique de retour et remboursement ?

Tout est expliqué ici.

Que faire si mon objet arrive détérioré/cassé ?

Prévenez nous dans un premier temps par e-mail, en nous transmettant les photos de votre colis. Si le colis lui-même est en mauvais état, ne l'ouvrez pas. Nous prendrons une décision ensemble de ce qu'il est mieux de faire (retour, remboursement et/ou réduction).

Impression 3D & Matériaux

Comment fonctionne l'impression 3D ?

L'impression 3D consiste à faire passer du filament plastique (dans notre cas) à travers une tête d'extrusion qui se déplace au dessus d'un plateau, avec des buses de différentes tailles en fonction de ce que nous essayons de réaliser.

Suivez-nous sur Instagram pour voir les vidéos des coulisses de l'impression et du prototypage, et apprenez-en plus sur notre fabrication et nos matériaux ici.

De quoi est fait _____ ?

Principalement, nous imprimons du filament PLA fabriqué en France. Certaines parties de nos produits sont faits à partir à d'autres matériaux, ce sera préciser sur la page du produit.

Pour en savoir plus, découvrez notre Charte de Qualité.

Avec quoi imprimons nous ?

Pour l'instant, nous travaillons avec une seule machine : la Artisan de la marque Snapmaker. Elle permet de la flexibilité sur différents projets et a un module d'extrusion avec deux buses.

Avec quels logiciels travaillons nous ?

Avec une combinaison de plusieurs logiciels : Fusion 360 d'Autodesk, Blender et depuis peu FullControl Gcode Designer d'Andy Gleadall.

Notre catalogue

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